Retur
Retur & återbetalning
Den här sidan ger en enklare översikt av hur returärenden och återbetalningar hanteras på Balisong SE.
Begär retur först
Kontakta butiken innan du skickar tillbaka en vara. Ange ordernummer, produktnamn och orsaken till returförfrågan i första meddelandet.
Returfönster
Returärenden bör anmälas så snart som möjligt efter leverans. Godkännande och praktiska steg kan bero på varans skick och ärendets typ.
Skadad eller fel vara
Om en vara anländer skadad eller inte stämmer med beställningen, bifoga tydliga bilder så att ärendet kan granskas snabbare.
Återbetalning
När ett godkänt returärende har mottagits och kontrollerats behandlas eventuell återbetalning via den ursprungliga betalningsmetoden där det är möjligt.
Skicka inte tillbaka en vara utan föregående kontakt, eftersom det kan försena granskning och hantering av ärendet.
